當(dāng)家裝行業(yè)絕大部分企業(yè)都擠破頭想要占領(lǐng)市場,搶奪客戶資源時,集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人溫浙濤董事長卻選擇稍微停下腳步,帶領(lǐng)著他的君子團(tuán)隊(duì)去歐洲對歷史更悠久的企業(yè)進(jìn)行了一系列考察,找尋深藏在遙遠(yuǎn)國度的“工匠精神”,希望能給名匠注入新的活力。
細(xì)心·品質(zhì)鑄就品牌
“瑞士的手表有百達(dá)翡麗、江詩丹頓、伯爵,德國的汽車有寶馬、奔馳、奧迪,個個都是世界頂尖品牌,堪稱一類行業(yè)的代表和典范,有的甚至延續(xù)了上百年,現(xiàn)在依舊做得風(fēng)生水起,不斷推陳出新”,溫董意味深長的說道:“放眼望去,國外到處充斥著‘中國制造’,無論是多么偏遠(yuǎn)的角落都能找到,人們雖然也會爭先購買,但其實(shí)本質(zhì)上他們是沖著別人的品牌去的,中國是生產(chǎn)大國,卻不是品牌大國,我們應(yīng)當(dāng)反思,造成現(xiàn)今這種局面和人們的意識形態(tài)有很大關(guān)系”。
溫董用德國慕尼黑寶馬公司總部參觀的經(jīng)歷給編者舉了例子?!叭藗?nèi)汃R總部參觀,很多無非是為了去感受寶馬公司那種氣派的氛圍,觀賞他們由始至今生產(chǎn)的所有產(chǎn)品,但我更加關(guān)心之所以這個享譽(yù)世界的品牌能生產(chǎn)出這么優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,在其背后凝聚著那些工人怎樣的工作精神”,溫董講述了在他那里所見到的是一個企業(yè)對產(chǎn)品本身的極致追求:一輛寶馬車就算已經(jīng)到了快要出廠的日期,如果還有未完善的地方,即使是一顆螺絲釘還沒有擰緊,也不會這么直接就交給客戶,你必須等待,在這個等待背后,是企業(yè)的細(xì)心帶給你質(zhì)量與安全上的保障。自1916年誕生時起,無論周遭的環(huán)境發(fā)生了什么變化,寶馬始終立足于產(chǎn)品本身,牢牢把握住品質(zhì)、科技和客戶這三個支撐點(diǎn),這就是為什么寶馬公司能夠延續(xù)一百多年的秘訣。
責(zé)任·態(tài)度決定高度
在歐洲,除開寶馬公司以外許多其他頂級品牌,能獲得巨大的成功也正是因?yàn)樗麄儞碛懈叨鹊男叛觥牟⒂眯模@在那些員工之間是一種共識。對待自己周圍的事物一定要抱著責(zé)任感,無論是家庭責(zé)任、工作責(zé)任還是社會責(zé)任,他們工作不是為了獲取金錢和名利,而是為了在認(rèn)真對待工作的同時實(shí)現(xiàn)自身的價值,提升自我。只有自身素質(zhì)提升了,才能制造出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
越是站在更高的位置,對事物的看法就要越根本。溫董說,無論做什么事,都要帶上心??疾焱窘?jīng)的一些地方,在賣當(dāng)?shù)睾苡刑厣奈锲?,做的非常精致,溫董認(rèn)為對事物的見解絕對不能只用眼睛看,如果只是貪圖物品外觀奇特而購買作為紀(jì)念,那樣毫無價值可言,所以他一定會去詢問當(dāng)?shù)厝似錃v史由來,了解藏在此物之后的更深層含義。溫董說做企業(yè)也是如此,先探尋內(nèi)涵,再學(xué)習(xí)實(shí)踐,最后方能創(chuàng)新飛躍。
溫董認(rèn)為目前家裝行業(yè)還有很長一段路要走,如果說汽車是人們離不開的重要代步工具,那么家庭裝飾裝修則更是和人們生活息息相關(guān)的行業(yè),關(guān)乎著所有人的安全與生活環(huán)境。雖然裝飾公司目前的數(shù)量在全國數(shù)不勝數(shù),并且還在呈爆炸式持續(xù)增加,但真正能叫上名來、做長久的,只有那么幾家。如果創(chuàng)辦企業(yè)只是為了濫竽充數(shù),隨便叫幾個工人拼湊在一起就去給人做裝修,甚至直接叫營銷人員去幫忙設(shè)計(jì),整個公司管理雜亂,只在表面做做樣子,賺一家是一家,根本沒人去保證其施工質(zhì)量如何,這樣的作法,只是為了賺取利益而拋棄了工匠應(yīng)有的本份,久而久之,整個家裝行業(yè)都可能變成一潭渾水。所以越是在這種浮躁的時期,越應(yīng)該保持自我,穩(wěn)扎穩(wěn)打,拒絕粗放式成長。
專注·匠心締造經(jīng)典
一個國家的強(qiáng)弱在于有無一批強(qiáng)大的企業(yè)支撐,而一個強(qiáng)大的企業(yè)支柱在于品牌。溫董表示,想要打造一個頂級品牌,關(guān)鍵還是看到底有沒有“工匠精神”,現(xiàn)在市面上某些企業(yè)曾經(jīng)也輝煌過,但在發(fā)展過程中逐漸失去了“匠”的靈魂。比如做給客戶有缺陷的東西,產(chǎn)品質(zhì)量總差那么一點(diǎn),這樣就可以從不斷地維修中反復(fù)獲取利益,這種“鉆空子”的行為正好與歐洲那些頂級品牌企業(yè)的理念背道而馳,所以終究成不了大器。將產(chǎn)品最好的一面交給客戶,無論是設(shè)計(jì)師還是工程人員,都遵守規(guī)定完成應(yīng)該完成的事,計(jì)較每項(xiàng)不合理之處,難嗎?可人們總是感嘆想做好一個企業(yè)不容易。
名匠裝飾擁有著自己一套完整的施工監(jiān)督體系,時刻提醒著“君子團(tuán)隊(duì)”的每一個員工對待工作必須像對待自己的孩子一樣,做事認(rèn)真踏實(shí),不放過每一個細(xì)節(jié),給客戶創(chuàng)造最舒適的人居環(huán)境。在溫董嚴(yán)格的管理下,名匠裝飾從上到下組織嚴(yán)密,立志成為用心且有責(zé)任感的企業(yè),在細(xì)節(jié)上更較真一點(diǎn),更用心一點(diǎn),在追求極致的道路上不求回報。
細(xì)心、責(zé)任、專注,二十多年來秉承“工匠精神”前行的名匠裝飾,必將繼續(xù)穩(wěn)步邁進(jìn)四十年、八十年,以鑄就經(jīng)典,打造家喻戶曉的高端品牌為目標(biāo),成就家裝行業(yè)的傳奇!